fbpx
/Politica de retur
Politica de retur2018-06-16T14:43:05+02:00

Politica de retur

Politica de retur – Potrivit legislaţiei în vigoare, cumpărătorul are dreptul să notifice în scris vânzătorului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului cu suportarea cheltuielilor de returnare.

Clientul este informat asupra faptului că, în cazul în care produsele a caror returnare prezintă:

-urme de uzură,

-zgârieturi,

-lovituri,

-şocuri mecanice ,

-după caz, electrice,

-accesorii lipsă,

-certificate de garanţie lipsă,

vânzătorul işi rezervă dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse.

În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 30 de zile de la data solicitării returului, prin aceeasi metodă de plată.

Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vanzări, aveți posibilitatea de a returna produsul.

Primul pas este completarea acestui formular de returnare.

Acest formular trebuie să fie completat în întregime, vom răspunde prin e-mail sau telefon în termen de 3 zile lucrătoare cu instrucțiunile de returnare.

Informaţii despre comandă